Продаја

Иза сваког успешног пословања стоји тим који добро ради заједно. Међутим, развијање вјештина тимског рада са запосленима је процес који захтијева вријеме и захтијеват ће водство које је и учинковито и инспиративно. Замолили смо експерте да поделе кључне вјештине тимског рада које ће вам ваши запосленици требати док радите на остваривању циљева ваше компаније ове године.

Опширније

Према извјештају Групе Бревет, само 13 посто купаца вјерује да продавач који их прати заправо разумије њихове потребе. Развијање ефикасне продајне стратегије не укључује само опремање свог тима алатима који су им потребни за успјех, већ и активно ангажирање са клијентима како би их боље разумјели.

Опширније

Фресхдеск и Зендеск су платформе за помоћ корисницима за мала предузећа која имају цхат, базу знања за самопомоћ, праћење друштвених медија и аутоматизацију карата. Фресхдеск је најбољи избор за компаније које траже најбољи укупни скуп функција по приступачној цијени, док је Зендеск добар за веће тимове којима је потребно напредно извјештавање или прилагођавање.

Опширније

Софтвер базе података клијената помаже предузећима да организирају, управљају и прате односе с клијентима. Погледали смо различите софтверске решења за базе података клијената и сузили их на првих шест. Затим смо упоредили цену, карактеристике и корисничку подршку како бисмо сазнали који су се истицали и који је најбољи у целини.

Опширније

РингЦентрал је ВоИП провајдер заснован на облаку са плановима за одређивање цена између 19,99 и 69,99 долара. Цене варирају у зависности од броја корисника и ако се изабере месечни или годишњи обрачун. Специфичне карактеристике су обезбеђене за сваки од четири нивоа, али све то укључује неограничено позивање, факсирање, слање СМС-ова и приступ мобилној апликацији.

Опширније

ХубСпот и Зохо су ЦРМ-ови са бесплатним плановима и функцијама као што су правила рада и интеграција е-поште. Што се тиче Хубспот-а и Зохо-а, Зохо-ови бесплатни тиер и плаћени планови су одличан избор за компаније које желе ЦРМ са социјалном интеграцијом, док је ХубСпот погодан за организације које желе ЦРМ са основним карактеристикама.

Опширније

ЛинкедИн наслов је ваш таглине, који се налази под вашим именом у вашем ЛинкедИн профилу. Она се појављује на ЛинкедИн-овом невсфеед-у сваки пут када постављате поруке и критична је за то да сте примијетили на платформи. Ми смо припремили листу стручних савета са примерима који показују како можете написати ЛинкедИн наслове који остављају незабораван први утисак.

Опширније

Бројке из података о димензијама показују да 84% предузећа која су уложила додатни напор у улагање у боље корисничко искуство извјештавају о повећању својих прихода. Ово подржава идеју да данашњи купци цијене своје куповно искуство колико и производ. Међутим, то не значи да ће мала предузећа са ограниченим капиталом аутоматски бити остављена.

Опширније

Телефонски позивни телефони повезују се са пословним телефонским системом како би помогли агентима да одговоре и управљају позивима, присуствују аудио конференцијама и провере говорну пошту. Процијенили смо десетине телефонских центара и смањили наше шест најбољих избора у погледу цијене, могућности, квалитете позива, скалабилности и корисничке подршке како бисмо одредили најбољи укупни број за цалл центре.

Опширније

Имплементација управљања односима са клијентима (ЦРМ) је процес постављања и рада ЦРМ софтвера. Потребно је пажљиво планирање како би се осигурало да су подешавања система, интеграције, прилагођавање, тестирање и извјештавање у складу са циљевима компаније. Успешна имплементација укључује све чланове тима од самог почетка као и континуирану обуку за побољшање ефикасности и усвајање корисника.

Опширније

Звоњавање потпуних странаца да разговарају о вашем послу и убеде их да направе куповину је веома изазован задатак. Хладно позивање може изазвати страх у срцу чак и најискуснијих продаваца. Међутим, то је део игре. Да бисмо помогли, саставили смо најбоље савете за потенцијалне клијенте и клијенте.

Опширније

Софтвер за телефонске центре и функције телефонског система помажу предузећима да пруже врхунску услугу позиватељима и побољшају искуство корисника. Аутоматски дистрибутери позива (АЦД), интерактивни говорни одзив (ИВР), интеграција рачунарске телефоније (ЦТИ) и алати за надзор позива заједно помажу да се побољша квалитет позива и функције извештавања и аналитике које нуде повратне информације о перформансама цалл центра.

Опширније

Пипедриве је алат за управљање односима са клијентима (ЦРМ), са ценама које почињу од $ 12.50 по кориснику, месечно и нуде могућности за управљање, организовање и визуелизацију продајних активности. Помаже малим предузећима да се фокусирају на критичне продајне активности док навигирају дугим и сложеним процесима продаје.

Опширније

Циклус продаје је корак по корак процес затварања посла. Од малопродаје до сложене Б2Б продаје, сви продавачи пролазе одређене заједничке кораке, као што је демоинг њиховог производа и рјешавање проблема клијената. После завршетка продаје, последњи корак је тражити препоруке и поновити процес за нове водиче - зато га зовемо циклус продаје.

Опширније

Продајна презентација (која се често назива продајна парцела) је увјерљиво објашњење вашег производа или услуге Вашем потенцијалном купцу. Ово је кључна фаза продајног процеса, обично се одвија након што сте квалификовали свог потенцијалног купца, и прије него што почнете преговоре. У овом чланку, 21 стручњак пружа низ одличних савета за продајну презентацију који ће вам помоћи да више клијената претворите у клијенте који плаћају.

Опширније

Генерација олова је витални део растућег пословања. Потребно је привући нове клијенте, култивирати односе и успјешно затворити нове послове. Иако постоји много начина да се то уради у јавном окружењу, као што је маркетинг садржаја и присуствовање сајмовима, ми ћемо упоредити шест најбољих места које можете купити на мрежи.

Опширније

Технике продаје настављају да се развијају са стално променљивим потрошачким трендовима и захтевима клијената. Због тога врхунски професионалци у продаји треба да наставе да користе сваку прилику за учење како би остали испред конкуренције. Замолили смо експерте да се осврну на своје најефикасније технике продаје како би вам помогли да затворите више послова у 2019. години.

Опширније